書目名稱 | Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg | 副標(biāo)題 | Explorative Analyse | 編輯 | Daniela Lehr | 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541053/541053.mp4 | 叢書名稱 | Forum Marketing | 圖書封面 |  | 描述 | Die Sanierung eines Unternehmens beginnt in der Regel mit einer stark nach innen gerichteten Konsolidierungsphase. Die Kosten des Unternehmens stehen im Vordergrund und der Kunde verliert an Bedeutung. Umsatzverluste sind die Folge. Wenn diese nicht mehr durch Kosteneinsparungsma?nahmen ausgeglichen werden k?nnen, kommt es zu einer negativen Konsolidierungsspirale...Daniela Lehr untersucht, ob und unter welchen Bedingungen das Kundenbindungsmanagement dazu beitragen kann den Umsatzverlust zu verhindern. Auf Basis der theoretischen Erfolgsfaktoren der Sanierung und des Kundenbindungsmanagements entwickelt sie ein integriertes Wirkungsmodell, das sie anhand von Fallstudien empirisch evaluiert. Sie zeigt, dass die erfolgreiche Zusammensetzung von Sanierungs- und Kundenbindungsma?nahmen ma?geblich von der Unternehmenssituation abh?ngt. Für unterschiedliche Unternehmenssituationen leitet sie Handlungsempfehlungen für die Praxis ab.. | 出版日期 | Book 2006 | 關(guān)鍵詞 | Kundenbindung; Kundenbindungsmanagement; Marketing; Marktorientierte Unternehmensführung; Restrukturieru | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9321-8 | isbn_softcover | 978-3-8350-0479-5 | isbn_ebook | 978-3-8350-9321-8Series ISSN 2628-2089 Series E-ISSN 2628-2097 | issn_series | 2628-2089 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |
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