Titlebook: Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt; Eine empirische Kaus Andreas Meyer Book 2010 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden Gm

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,Erkl?rungsmodell der Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt,Arbeit ein . für diesen Markt zu entwickeln. Dazu werden zuerst verschiedene Theorien herangezogen, die allgemeine Aussagen zu Einflussgr??en der Kundenbindung treffen, um daraus die Grundstruktur für das Erkl?rungsmodells abzuleiten. Diese Grundstruktur wird dann dem empirischen Forschungsstand zur

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Book 2010ingliteratur vernachl?ssigt. Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer gro? angelegten empirischen überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deut

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ichen deutscher Unternehmen. Automobilhersteller und-h?ndler k?nnen auf der Basis der Ergebnisse ihre Aktivit?ten zur Bindung ihrer Gewerbekunden optimal ausrichten...978-3-8349-2316-5978-3-8349-6002-3

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