書目名稱 | Kundenbindung durch spezifische Investitionen | 副標題 | Determinanten der Ab | 編輯 | Ralf Linke | 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541039/541039.mp4 | 叢書名稱 | Business-to-Business-Marketing | 圖書封面 |  | 描述 | In fast allen Branchen z?hlt die Konsolidierung vorhandener Kundenbeziehungen zu den festen Unternehmenszielen. Um im Wettbewerb um den Kunden auf Dauer erfolgreich zu sein, ist es notwendig, permanent neue Wege zur Kundenbindung zu suchen. ..Ralf Linke greift ein aus der amerikanischen psychologischen Forschung bekanntes Ph?nomen auf, das die kognitive Bindung an Verluste beschreibt, und untersucht sein Potenzial zur Kundenbindung. Zentrale Frage ist: Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ?konomisch vorteilhaft w?re abzuwandern? Der Autor zeigt, dass die bekannte ?konomische Abh?ngigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abh?ngigkeit erg?nzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverst?rkend oder bindungsreduzierend auswirkt.. | 出版日期 | Book 2006 | 關鍵詞 | Deskriptive Entscheidungstheorie; Kundenbindung; Marketing; Marketing-Management; Prospect theory; Spezif | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9069-9 | isbn_softcover | 978-3-8350-0239-5 | isbn_ebook | 978-3-8350-9069-9 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |
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