書目名稱 | Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegüterm?rkten |
編輯 | Silke Scheutzow |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541036/541036.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
圖書封面 |  |
描述 | Am Beispiel der Elektronikbranche operationalisiert die Autorin verhaltenswissenschaftlich die Kundenintegration auf Industriegüterm?rkten. Unter Berücksichtigung modellrelevanter Konstrukte wie Kundenzufriedenheit und Wechselkosten untersucht sie die Wirkung der kundenintegrativen Aktivit?ten des Anbieters auf die Kundenbindung. Die soziale Steuerung durch den Anbieter in der Interaktion mit dem Kunden wird als zentrale Erfolgsgr??e für die Kundenbindung identifiziert. |
出版日期 | Book 2017 |
關(guān)鍵詞 | Soziale Interaktion; Koordinationsmechanismen des Anbieters; Kundenzufriedenheit; Wechselkosten; Transak |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-15529-2 |
isbn_softcover | 978-3-658-15528-5 |
isbn_ebook | 978-3-658-15529-2 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2017 |