書目名稱 | Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas |
副標(biāo)題 | Eine empirische Stud |
編輯 | Sandra Teusner |
視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541011/541011.mp4 |
概述 | Dr. Sandra Teusner promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universit?t Dortmund. |
叢書名稱 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
圖書封面 |  |
描述 | Ein zentrales Thema der Marketingforschung ist die Analyse und Beschreibung der Beziehungsqualit?t zwischen Anbietern und Nachfragern. Für die langfristige Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist das Verst?ndnis der Mechanismen, die zu Kundenloyalit?t führen, von grundlegender Bedeutung. Bei der wissenschaftlichen Analyse dieser Zusammenh?nge wurde das Marktumfeld bisher nur wenig berücksichtigt. Sandra Teusner untersucht erstmalig die Bedeutung des Branchenumfelds für die Kundenbeziehungsqualit?t im Bereich Fast Moving Consumer Goods. Hierfür konzipiert sie ein um den Einfluss des Marktklimas erweitertes Modell zur Beziehungsanalyse und weist den Einfluss des Marktklimas auf die Beziehungsqualit?t in zwei exemplarisch gew?hlten Branchen empirisch nach. Auf Basis der Ergebnisse spricht die Autorin Empfehlungen für Unternehmens- und Branchenpolitik aus und leitet Implikationen für die Wissenschaft ab. |
出版日期 | Book 2010 |
關(guān)鍵詞 | Branchenumfeld; Kunden-Hersteller-Beziehungen; Kundenbeziehung; Kundenbindung; Kundenloyalit?t; Kundenzuf |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6007-8 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2461-2 |
isbn_ebook | 978-3-8349-6007-8Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
issn_series | 2627-1982 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |