| 書目名稱 | Kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung industrieller Dienstleistungsunternehmen |
| 編輯 | Heike Annemari Ingeborg Ziemeck |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/542/541008/541008.mp4 |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | Der globalisierte Wettbewerb zwingt viele Industriegüterunternehmen, sich zu industriellen Dienstleistungsunternehmen weiterzuentwickeln. Welche Faktoren müssen bei dieser Organisationsentwicklung berücksichtigt werden und welche Einflüsse wirken auf die Schlüsselfaktoren Kunden- und Mitarbeiterorientierung ein?..Heike Ziemeck vereint organisationspsychologische und betriebswirtschaftliche Ans?tze und leitet aus der Fülle theoretischer Darstellungen und empirischer Befunde ein Management-Modell der Kunden- und Mitarbeiterorientierung für industrielle Dienstleistungsunternehmen ab. Dieses dient auch als Grundlage für ein Diagnoseinstrument zur zielgerichteten Organisationsentwicklung. Diagnoseinstrument und Management-Modell überprüft die Autorin durch den Einsatz in sieben industriellen Dienstleistungsunternehmen aus dem Blickwinkel von Kunden, Mitarbeitern und Führungskr?ften.. |
| 出版日期 | Book 2006 |
| 關(guān)鍵詞 | Dienstleistungen; Dienstleistungsorientierung; Dienstleistungsunternehmen; Industrielle Dienstleistung; |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9022-4 |
| isbn_softcover | 978-3-8350-0134-3 |
| isbn_ebook | 978-3-8350-9022-4 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |