書目名稱 | Interaktionskompetenz im Vertrieb |
副標(biāo)題 | Konzeptualisierung u |
編輯 | Vera Schulte |
視頻video | http://file.papertrans.cn/471/470624/470624.mp4 |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
叢書名稱 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
圖書封面 |  |
描述 | Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des pers?nlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgr??en. Es kann belegt werden, dass das Interaktionsverhalten der Vertriebsmitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf ?konomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt. |
出版日期 | Book 2015 |
關(guān)鍵詞 | Effektive Steuerung der Interaktion; Industriegütermarketing; Investitionsgüterbereich; Pers?nliches Ve |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-08820-0 |
isbn_softcover | 978-3-658-08819-4 |
isbn_ebook | 978-3-658-08820-0Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
issn_series | 2627-1982 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |