書(shū)目名稱 | Industrielle Dienstleistungen |
副標(biāo)題 | Wie produzierende Un |
編輯 | Mischa Seiter |
視頻video | http://file.papertrans.cn/465/464243/464243.mp4 |
概述 | Handreichung für Unternehmen, die ein Service-Gesch?ft aufbauen und steuern m?chten?.Mit vielen Fallbeispielen, die gelungene Umsetzungsm?glichkeiten zeigen.Verschiedene Branchen im Blickpunkt.Include |
圖書(shū)封面 |  |
描述 | Industrial Services sind der Hoffnungstr?ger für produzierende Unternehmen, da die Margen für die physischen Produkte aufgrund zunehmender Konkurrenz stark sinken. Neben hohen Margen bieten Industrial Services auch die M?glichkeit der Differenzierung im Wettbewerb, der Erh?hung der Kundenn?he und die Verstetigung der Ums?tze im Hinblick auf konjunkturelle Schwankungen. Der Aufbau eines Service-Gesch?fts ist allerdings keine triviale Aufgabe. Die Bestimmung des Service-Portfolios und die Umstellung der Organisation, um nur zwei Beispiele zu nennen, sind für Unternehmen eine Herausforderung. Gleiches gilt für die Steuerung des aufgebauten Service-Bereichs durch geeignete Management-Ans?tze. Unternehmer erhalten mit dem Buch eine konkrete Anleitung, wie ein Service-Gesch?ft aufgebaut und gesteuert wird. Das Buch ist didaktisch konzipiert und somit auch zum Einsatz in der Lehre geeignet. ? |
出版日期 | Book 20131st edition |
關(guān)鍵詞 | Controlling; Industrielle Dienstleistungen; Kundenservice; Unternehmen; Wettbewerb |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3913-5 |
isbn_ebook | 978-3-8349-3913-5 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 |