書目名稱 | Hybride Wertsch?pfung |
副標題 | Mobile Anwendungssys |
編輯 | Oliver Thomas,Peter Loos,Markus Nüttgens |
視頻video | http://file.papertrans.cn/431/430224/430224.mp4 |
概述 | Umfassendes Werk im Bereich IT-Unterstützung für Dienstleistungsunternehmen.Behandelt alle Aspekte von der Einführung bis zum Anwendungsbeispiel.Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungs |
圖書封面 |  |
描述 | Die Grenzen zwischen Sach- und Dienstleistung verschwimmen zunehmend – Produkte sind in der Regel hybrid. Sie sind als kundenorientierte Probleml?sungen zu interpretieren, die durch das Schnüren von Leistungsbündeln aus Sach- und Dienstleistungskomponenten entstehen. über die Wettbewerbsvorteile und den ?konomischen Nutzen von hybriden Produkten herrscht weitgehend Einigkeit. Dennoch existieren kaum Ans?tze zur integrierten Entwicklung von Sach- und Dienstleistungen. Die Tatsache, dass der wirtschaftliche Erfolg eines Leistungsbündels ma?geblich von dessen Konzeption und kundenindividueller Gestaltung abh?ngt, wird damit vernachl?ssigt.In diesem Band werden neue Methoden zur Gestaltung hybrider Produkte vorgestellt. Dabei werden sowohl aktuelle Problemstellungen und L?sungsans?tze als auch zukünftige Entwicklungsperspektiven betrachtet. Die einzelnen Kapitel fokussieren einerseits die Produktion und den Absatz hybrider Produkte und andererseits Informationssysteme, welche die Produktion und den Absatz hybrider Produkte unterstützen. Es wird dem Grundgedanken gefolgt, dass die Erfüllung einer Kundenanforderung nicht von vorneherein entweder an eine Sach- oder eine Dienstleistungskom |
出版日期 | Book 2010 |
關鍵詞 | Anwendungssystem; Gesch?ftsmodell; Informationssystem; Instandhaltung; Klassifikation; Kundendienst; Model |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-11855-5 |
isbn_softcover | 978-3-642-33775-8 |
isbn_ebook | 978-3-642-11855-5 |
copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010 |