| 書目名稱 | Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen | | 編輯 | Alexander Seidl | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/349/348291/348291.mp4 | | 概述 | Freundlich aber bestimmt antworten: Elegante Schlagfertigkeit trainieren.Einfache Strategien unsachlichen Vorwürfen entgegenzutreten.Entsch?rfen Sie aggressionsgeladene Situationen.Setzen Sie Grenzen: | | 叢書名稱 | Top im Gesundheitsjob | | 圖書封面 |  | | 描述 | .Meistens geht es aufgebrachten Menschen um etwas ganz anderes als das vordergründig Vorgeworfene. Die Herausforderung ist, das m?glichst schnell zu erkennen, um richtig zu reagieren. Gesundheitsberufe sind oft schwierigen Situationen (Menschen in Ausnahmesituationen) ausgesetzt und müssen sich einiges von Angeh?rigen, Patienten, Bewohnern aber auch Kollegen anh?ren. Um nicht sprachlos alles über sich ergehen zu lassen und wie es gelingt, ?hitzige“ Situationen abzukühlen, erl?utert das Pocketbuch. Einfache, aber wirkungsvolle Strategien werden vorgestellt, diese Gespr?chssituationen souver?n zu meistern und mit aufgebrachten, ver?rgerten Menschen umzugehen. Es werden verbale, nonverbale und paraverbale Strategien vorgestellt und durch konkrete Fallbeispiele vertieft. Mit kurzen übungen kann das eigene Reaktionsverhalten trainiert werden. .Sich abzugrenzen und Nein zu sagen, sind ebenfalls wichtige F?higkeiten, um mit Freude seinen Beruf auszuüben. Besonders in Situationen, dieeinen emotional berühren, f?llt das schwer und es werden oft die klassischen Stressreaktionen aktiv. Auch dafür gibt der Autor Hinweise, wie professionelle Distanz gelingt und der ?rger vom Arbeitstag nicht mi | | 出版日期 | Book 20141st edition | | 關(guān)鍵詞 | Aggression; Deeskalation; Kommunikation; Schlagfertigkeit | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-41804-4 | | isbn_ebook | 978-3-642-41804-4Series ISSN 2625-9400 Series E-ISSN 2625-9419 | | issn_series | 2625-9400 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014 |
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GMT+8, 2025-10-6 21:42
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