| 書目名稱 | Fatale Fehler | | 副標題 | Oder warum Organisat | | 編輯 | Jan U. Hagen | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/342/341386/341386.mp4 | | 概述 | Ein spannendes Buch über den Umgang mit Fehlern.Fallbeispiele aus der Luftfahrt illustrieren anschaulich, welche dramatischen Konsequenzen es haben kann, wenn über Fehler geschwiegen wird.Crew Resourc | | 圖書封面 |  | | 描述 | Ich irre, also bin ich, schrieb Augustinus, und Benjamin Franklin war der Meinung, die Geschichte der menschlichen Irrtümer sei interessanter als diejenige ihrer Erfindungen; doch wenn wir uns irren und Fehler machen, ?rgern wir uns und fühlen uns peinlich berührt. Am unangenehmsten sind uns die Fehler, die uns gesch?ftlich unterlaufen, denn auf dieser Ebene ist das Publikum in der Regel gr??er als im privaten Kreis. Dass diese Einstellung verh?ngnisvoll ist, demonstriert Jan Hagen auf faszinierende Weise anhand einschl?giger Beispiele aus der zivilen und milit?rischen Luftfahrt. Ebenso eindrucksvoll beschreibt er, wie dort nach und nach ein einschl?giges Fehlermanagement entwickelt wurde, die Widerst?nde, die auf dem Weg dahin überwunden werden mussten, und die langsame aber letztlich erfolgreiche Generierung jener sachlichen, fehlerdiagnostischen Kultur, die heute jedes moderne Unternehmen braucht. | | 出版日期 | Book 20131st edition | | 關鍵詞 | Fehlermanagement; Kommunikation; Krisenmanagement; Leadership; Teammanagement | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-38944-3 | | isbn_ebook | 978-3-642-38944-3 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013 |
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