Titlebook: Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung; Von der Automobilbra Heinrich Holland,Stefan Heeg Textbook 1998 Springer Fachmedien Wiesbade

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書目名稱Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung影響因子(影響力)

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書目名稱Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung讀者反饋

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,Renaissance Pigments and Raphael’s Palette,und erheben im Einjahresrhythmus das Kundenurteil über die Leistungsqualit?t von Unternehmen und Anbietern sowie von ausgew?hlten Branchen in Deutschland. Dazu wird seit 1992 j?hrlich die Entwicklung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in über 40 Branchen und bei mehr als 700 Unternehmen gemessen (vgl. o.V., 1992, S. 3).

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