Titlebook: Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse; Ein praxisorientiert Clément U. Mengue Nkoa Book 2006 Gabler Verlag | Springer Fachmed

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Herleitung der Methodik zur Entwicklung des Referenzmodells,Nachdem im vorhergehenden Kapitel relevante Beitr?ge zur Modellierung des Kundenbeziehungsmanagements untersucht wurden, steht im Mittelpunkt dieses Abschnitts der Arbeit die Herleitung einer ad?quaten Methodik zur Entwicklung des Referenzmodells des Relationship Banking.

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https://doi.org/10.1007/978-3-663-05826-7e Diskussion strukturorientierter Ans?tze, z.B. Lean Management oder Business Reengineering, gepr?gt (vgl. . 2000b, S. 117). Hinsichtlich ihrer Ausrichtung reichten die Ans?tze des Lean Banking von einer verst?rkten Kunden- und Vertriebsausrichtung über ein intensives Kostenmanagement bis hin zur ma

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Book 2006iner Projektstudie bei einer Universalbank validiert. Damit liefert der Autor Ansatzpunkte für eine umfassende Kundenorientierung, die St?rkung der Kundenbindung und die Wertorientierung im Relationship Banking. ..

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