Titlebook: Effektives Customer Relationship Management; Instrumente - Einfüh Stefan Helmke,Matthias Uebel,Wilhelm Dangelmaier Book 20135th edition Spr

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https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4176-3Beschwerdemanagement; Customer Relationship Management; Kundenbindung; Kundenmanagement; Kundenzufrieden

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