Titlebook: Dysfunktionales Beschwerdeverhalten; Auspr?gungen, Entste Katrin Plein Book 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Beschwerdemanagement.Re

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-24 10:10:15

Forschungsfeld dysfunktionales Beschwerdeverhalten,. Eine kritische Würdigung der bisher bestehenden Forschung zum dysfunktionalen Beschwerdeverhalten und die Ableitung der noch bestehenden Forschungslücken (Kapitel 5.5) bilden den Abschluss dieses Teils.

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-24 12:55:20

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-24 15:21:38

Fazit und Ausblick,elle auf eine ausführliche Zusammenfassung verzichtet werden. Stattdessen werden die zentralen Erkenntnisse der Arbeit und der dadurch erzielte Forschungsbeitrag in Form von Thesen pr?sentiert, die jeweils kurz erl?utert werden.

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-24 20:20:01

Book 2016eitung verschiedener Auspr?gungen dysfunktionalen Beschwerdeverhaltens zieht sie insbesondere Schilderungen von Beschwerdebearbeitern in Internetforen heran. M?gliche Verhaltensmotive werden abgeleitet und die Entstehung des Verhaltens entlang der Theory of Planned Behavior modelliert. Erg?nzend bel

只看該作者 · 發(fā)表于 2025-3-25 00:04:09

2628-7366 Kunden und den Beschwerdeführer selbst und gibt Managementempfehlungen für den Umgang mit dysfunktionalem Beschwerdeverhalten.978-3-658-11329-2978-3-658-11330-8Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374

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