書目名稱 | Dienstleistungsmanagement | 副標題 | Grundlagen - Konzept | 編輯 | Sabine Haller | 視頻video | http://file.papertrans.cn/279/278482/278482.mp4 | 概述 | Praxisorientiertes Grundlagenwerk | 圖書封面 |  | 描述 | Kundenorientierung hei?t die Devise, an der sich Prozesse, Leistungen und Mitarbeiter zu orientieren haben. Der Dienstleister von heute muss seine Leistungen entwickeln und vermarkten, er muss Prozesse beherrschen, Kapazit?ten planen, seine Mitarbeiter motivieren und den Erfolg steuern. Daher werden aus allen traditionellen BWL-Bereichen die Besonderheiten des Managements von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. | 出版日期 | Textbook 20011st edition | 關(guān)鍵詞 | Dienstleistung; Dienstleistungsmanagement; Management; Marketing; Mitarbeiterführung; Qualit?tsmanagement | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-94577-8 | isbn_ebook | 978-3-322-94577-8 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 |
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