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Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He

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樓主
發(fā)表于 2025-3-21 19:25:39 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
書目名稱Dienstleistungsengineering und -management
副標(biāo)題Data-driven Service
編輯Jan Marco Leimeister
視頻videohttp://file.papertrans.cn/279/278465/278465.mp4
概述Lernziele in jedem Kapitel geben einen überblick über den Inhalt.übungsfragen nach jedem Kapitel zur selbstst?ndigen überprüfung des Gelernten.Definitionen aller wichtigen Begiffe.Zahlreiche Fallbeisp
圖書封面Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He
描述Dieses Buch gibt eine fundierte und praxisbezogene Einführung in das Gebiet Dienstleistungsinnovation, -entwicklung und -management. Die 2. Auflage baut auf der bew?hrten Struktur auf, wurde aber vollst?ndig überarbeitet, strukturell weiterentwickelt und aktualisiert. Folgende Themengebiete wurden verst?rkt: Digital Service Business, Datafication, Everything-as-a-Service, Plattform-Logik, Nutzer- und Nutzenzentrierung, Daten-basierte Dienstleistungen und Gesch?ftsmodelle, DevOps, agile Vorgehensmodelle sowie agiles Arbeiten und Interaktionsarbeit/Dienstleistungsarbeit. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle von digitalen Technologien und der Bedeutung von Daten für die Innovationsentwicklung bei Dienstleistungen. Zudem werden Nutzer- und Nutzenzentrierung als erfolgsentscheidende Perspektiven eingeführt.?.Das Buch bereitet den aktuellen Stand aus Forschung und Praxis lerngerecht auf. Es beschreibt vielf?ltige Konzepte, Methoden, Modelle und Werkzeuge, die bei Innovationen helfen bzw. darin unterstützen, Dienstleistungssysteme erfolgreich systematisch zu gestalten und über den Lebenszyklus zu managen. Das Werk basiert auf klar formulierten Lernzielen und richtet sich an Prakti
出版日期Textbook 2020Latest edition
關(guān)鍵詞Dienstleistungen; Dienstleistungsengineering; Dienstleistungsinnovationen; Dienstleistungsmanagement; Di
版次2
doihttps://doi.org/10.1007/978-3-662-59858-0
isbn_softcover978-3-662-59857-3
isbn_ebook978-3-662-59858-0
copyrightSpringer-Verlag Berlin Heidelberg 2020
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書目名稱Dienstleistungsengineering und -management影響因子(影響力)




書目名稱Dienstleistungsengineering und -management影響因子(影響力)學(xué)科排名




書目名稱Dienstleistungsengineering und -management網(wǎng)絡(luò)公開度




書目名稱Dienstleistungsengineering und -management網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名




書目名稱Dienstleistungsengineering und -management被引頻次




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書目名稱Dienstleistungsengineering und -management年度引用




書目名稱Dienstleistungsengineering und -management年度引用學(xué)科排名




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書目名稱Dienstleistungsengineering und -management讀者反饋學(xué)科排名




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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-3-21 23:06:25 | 只看該作者
板凳
發(fā)表于 2025-3-22 02:16:46 | 只看該作者
Messen und Testen in der Psychologievice Engineerings in diesem Kapitel erl?utert. Darauf aufbauend entwickelt das Kapitel systematisch und vergleichend die grundlegenden Vorgehensmodelle im Service Engineering und stellt deren Anwendungsmodalit?ten dar. Auf die spezielle Rolle von Agilit?t in der Dienstleistungsentwicklung, insbesond
地板
發(fā)表于 2025-3-22 04:50:18 | 只看該作者
Psychologische Tests und mehrwertige Logikllen. Zun?chst wird die Strategieentwicklung in ihren einzelnen Phasen vorgestellt und dabei auf unternehmensinterne und -externe Einflussfaktoren eingegangen. Die Festlegung der Dienstleistungsstrategie erfolgt auf Basis von Situationsanalyse und Zielformulierung sowie der darauf aufbauenden Planun
5#
發(fā)表于 2025-3-22 08:44:38 | 只看該作者
6#
發(fā)表于 2025-3-22 13:40:21 | 只看該作者
The Work of Learning, the Learning of Workdene Design-Ans?tze, wie Service Design Thinking oder der St. Galler Business Innovation-Ansatz erl?utert. Au?erdem werden praktische Design-Methoden, wie Customer Journey, Service Prototyping oder die Persona-Methode für das Entwickeln von Dienstleistungen eingeführt und verglichen.
7#
發(fā)表于 2025-3-22 19:12:42 | 只看該作者
8#
發(fā)表于 2025-3-22 22:46:00 | 只看該作者
9#
發(fā)表于 2025-3-23 02:36:15 | 只看該作者
Zvi Bekerman,Michalinos Zembylasdas Konzept der Dienstleistungsqualit?t aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet und von Nutzerzufriedenheit abgegrenzt. Im Anschluss werden Ans?tze zur Messung von Dienstleistungsqualit?t bei personenbasierten und technologiebasierten Dienstleistungen diskutiert. Zum Abschluss wird diskutiert, wie
10#
發(fā)表于 2025-3-23 06:57:11 | 只看該作者
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