| 書目名稱 | Die erfolgreiche Steuerung ?ffentlicher Verwaltungen | | 副標(biāo)題 | Von der Reform zur k | | 編輯 | Armin T?pfer | | 視頻video | http://file.papertrans.cn/278/277225/277225.mp4 | | 概述 | Das Buch zeigt Gestaltungsfelder der Verwaltungsreform und gibt einen praxisnahen Einblick - mit Vor- und Nachteilen - in aktuelle Reformprojekte. | | 圖書封面 |  | | 描述 | Die ?ffentlichen Verwaltungen in Deutschland stehen vor gro?en Herausforderungen. Vor allem die Bürger erwarten ein kundenorientiertes Verhalten und effizientes Management. Aber auch die Mitarbeiter stellen steigende Anforderungen an ihre Arbeitswelt, wie Einbeziehung in Entscheidungen oder Delegation von Verantwortung. .Die Einführung moderner Steuerungsinstrumente und eine kontinuierliche Verbesserung der Verwaltungsleistung sind daher dringend erforderlich. Das Buch vermittelt sowohl theoretische Konzepte als auch praktische Erfahrungen erfolgreicher Reformprojekte. Das Themenspektrum umfa?t:.- Privatisierung der ?ffentlichen Hand.- Steuerung der Verwaltung durch die Balanced Score Card.- Bürgerorientierte Qualit?t: Prozesse - Verschlankung - Total Quality Management.Die Praxisbeispiele der St?dte Arnsberg, Coesfeld, Hamburg, Leipzig, Mannheim, Passau, Pforzheim und Saarbrücken sowie aus den Bundesl?ndern Hessen, Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein zeigen Umsetzungsprobleme und bieten konkrete L?sungsvorschl?ge.. | | 出版日期 | Book 2000 | | 關(guān)鍵詞 | Kennzahlen; Kommunale Unternehmen; Kommune; Management; Organisation; Personalmanagement; Privatisierung; Q | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-86937-1 | | isbn_softcover | 978-3-322-86938-8 | | isbn_ebook | 978-3-322-86937-1 | | copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2000 |
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