書目名稱 | Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgr??e |
副標題 | Stellenwert, Erfassu |
編輯 | Gertrud Schmitz |
視頻video | http://file.papertrans.cn/277/276799/276799.mp4 |
叢書名稱 | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) |
圖書封面 |  |
描述 | Versicherungsvertreter sind im Privatkundengesch?ft nach wie vor der vorherrschende Vertriebsweg in der Versicherungswirtschaft. In Wissenschaft und Praxis bestehen kaum Zweifel, dass Versicherungsvertreter den langfristigen Unternehmenserfolg der Versicherungsunternehmen entscheidend mitbestimmen. Zunehmend stellt sich jedoch die Frage, welcher Zusammenhang zwischen dem langfristigen Unternehmenserfolg und der Arbeitszufriedenheit der Versicherungsvertreter besteht...Gertrud Schmitz untersucht differenziert, wie Versicherungsvertreter zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen der Versicherungsunternehmen beitragen k?nnen, ob ihr dazu notwendiges Verhalten vom Grad ihrer Zufriedenheit abh?ngt und inwieweit Versicherungsunternehmen die Zufriedenheit der Versicherungsvertreter beeinflussen k?nnen. Die theoretische Analyse mündet in ein zusammenfassendes Modell zu Voraussetzungen und wettbewerbsrelevanten Folgen der Vertreterzufriedenheit für den Versicherer. In einer umfangreichen Studie überprüft die Autorin das Modell empirisch und entwickelt ein Monitoringsystem zur regelm??igen Erfassung und Kontrolle der Vertreterzufriedenheit... |
出版日期 | Book 2002 |
關鍵詞 | Au?endienst; Betriebswirtschaft; Dienstleistungsmarketing; Management; Marketing; Personalführung; Unterne |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-99287-1 |
isbn_softcover | 978-3-8244-9097-4 |
isbn_ebook | 978-3-322-99287-1Series ISSN 0175-8802 Series E-ISSN 2945-8129 |
issn_series | 0175-8802 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 |