| 書目名稱 | Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen |
| 副標(biāo)題 | Unsicherheit, Positi |
| 編輯 | Daniel Maar |
| 視頻video | http://file.papertrans.cn/272/271328/271328.mp4 |
| 概述 | Eine wirtschaftswissenschaftliche Studie |
| 叢書名稱 | Beitr?ge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung |
| 圖書封面 |  |
| 描述 | .In diesem Buch zeigt Daniel Maar anhand zweier Studien, dass professionelle Dienstleister durch ein aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden st?rken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern k?nnen. Die erste Studie untersucht, wie sich die Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister in Abh?ngigkeit von zentralen Kontextfaktoren auf den Kunden auswirkt. Die zweite Studie thematisiert, welche Rolle der Preisfokus bei der Positionierung von Projektproposals w?hrend der Interaktion mit dem Kunden im Rahmen formeller Ausschreibungen spielt.. |
| 出版日期 | Book 2019 |
| 關(guān)鍵詞 | Wissensintensive Dienstleistungen; Service Encounter; Kundenkontaktmitarbeiter; Professional Service Fi |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-26647-9 |
| isbn_softcover | 978-3-658-26646-2 |
| isbn_ebook | 978-3-658-26647-9Series ISSN 2567-6210 Series E-ISSN 2567-6415 |
| issn_series | 2567-6210 |
| copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
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GMT+8, 2025-10-9 20:34
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