書目名稱 | Der Kundenversteher |
副標(biāo)題 | So werden Sie als Fi |
編輯 | Uwe Niermann,Carmen Ziehe,J?rg Rosemann |
視頻video | http://file.papertrans.cn/267/266813/266813.mp4 |
概述 | Liefert eine Anleitung für mehr Qualit?t in der Kundenberatung von Finanzdienstleistungen.Pr?sentiert Fragenkataloge für das Kundengespr?ch.Mit Checklisten und Arbeitshilfen.Includes supplementary mat |
圖書封面 |  |
描述 | In der aktuellen Diskussion um die Qualit?t in der Beratung von Finanzdienstleistungen?wünschen sich?Kundenberater konkrete praktische ?Anleitungen für ihr t?gliches Gesch?ft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und J?rg Rosemann -?bieten in diesem?Praxisratgeber und Arbeitsbuch?die notwendige?Unterstützung, um die gewünschte Qualit?t in der Beratung sicherstellen zu k?nnen.?Es werden Grundlagen im?kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden?Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den t?glichen Einsatz sowie?Fragenkatalogen?zum Nachschlagen.?? |
出版日期 | Book 20121st edition |
關(guān)鍵詞 | Finanzdienstleistungen; Kundenberatung; Privatkundengesch?ft; Verkaufsgespr?ch; Vertrieb; household finan |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3919-7 |
isbn_ebook | 978-3-8349-3919-7 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 |