Titlebook: Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus; Customer Experience Karin Glattes Book 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 CEM.CX.Customer E

散開

手榴彈

Kulturwandel statt Aktionismus: So entstehen langfristig Begeisterung und Wow!,ie anf?ngliche Euphorie verpufft, die einfache Erfolge sind eingefahren, einige erste Makroma?nahmen angelaufen – und dann? In diesem Teil des Buches geht es abschlie?end darum, einen Blick auf die Zeit zu werfen, in der Sie selber auf dem Weg zum CX-Profi sind und gleichzeitig sicherstellen müssen,

Pander

Rotator-Cuff

Peak-Bone-Mass

纖細(xì)

不能根除

煩憂

強(qiáng)壯

輕快走過

,Von Kick-off bis Kultur: überzeugen, begeistern, die richtigen Menschen einbinden,e ?CX-reif“ machen k?nnen. Denn ?au?en hui – innen pfui“ funktioniert nicht. Wie in den vorhergehenden Abschnitten werden Sie merken, dass es Tipps gibt, die eher für gr??ere Unternehmen gelten und andere, die sich vor allem an kleinere Unternehmen richten.