Titlebook: Datenqualit?t und individualisierte Kommunikation; Potenziale und Grenz Horst Treiblmaier,Hans Robert Hansen Book 2006 Vieweg+Teubner Verla

小木槌

Einleitungnizieren, geführt. In dieser Arbeit werden sowohl aus Perspektive der Kunden als such der Unternehmen jene Ver?nderungen der Kommunikationsprozesse untersucht, die sich aus der Verwendung kundenbezogener Daten zur lndividualisierung dieser Prozesse ergeben. Aus Sicht der Unternehmen erlauben die neu

Heretical

Blemish

貪婪地吃

hypotension

最高峰

加強(qiáng)防衛(wèi)

偶像

Aufbau und Ablauf der quantitativen Erhebungenn. Urn sowohl die Kundenseite als such die Unternehmensseite entsprechend abbilden zu k?nnen, ist es notwendig, zwei getrennte Erhebungen durchzuführen, deren wesentliche Charakteristika in Tabelle 17 beschrieben sind.

Conflict

船員

Kundenbefragungtmodell herzustellen und die Aufgabenstellung beziehungsweise Zielsetzung zu konkretisieren (Kapitel 10.1). Daran anschlie?end erfolgt die Diskussion des Untersuchungsdesigns (Kapitel 10.2), gefolgt von den deskriptiven Ergebnissen (Kapitel 10.3). Die beschreibende Darstellung der Ergebnisse konzent