書目名稱 | Controlling digitaler Beh?rdenkommunikation |
副標(biāo)題 | Wie ?ffentliche Inst |
編輯 | Birgit Grain,Bernhard Hirsch |
視頻video | http://file.papertrans.cn/238/237544/237544.mp4 |
概述 | Erstes Buch zum Kommunikationscontrolling in der digitalen Beh?rdenkommunikation.Herausforderungen und Potenziale digitaler Kommunikationsprozesse und ihr Beitrag zur Erreichung der Organisationsziele |
圖書封面 |  |
描述 | .Das Buch zeigt, wie Beh?rden ihre digitalen Kommunikationsprozesse mit Unterstützung eines umfassenden Kommunikationscontrollings steuern und die Kommunikationsleistung messen k?nnen. .Digitale Beh?rdenkommunikation gilt als zukunftsweisendes Thema, weil sie gro?e Potenziale für die Bürgerzufriedenheit und die Effektivit?t und Effizienz von Verwaltungsprozessen birgt. Theoretisch fundiert und mit Praxisbeispielen erl?utern die Autoren die Grundlagen des Kommunikationscontrollings, die Zielsetzung digitaler Kommunikationsma?nahmen ?ffentlicher Institutionen sowie die besonderen Herausforderungen bei der Leistungsmessung digitaler Kommunikationsprozesse. Sie zeigen L?sungsans?tze auf, wie Beh?rden belastbare Leistungskennzahlen für das Controlling ihrer digitalen Kommunikationsma?nahmen ableiten k?nnen. Zudem geben sie Handlungsempfehlungen, um die digitale Transformation voranzutreiben und eine effektive Messung und Steuerung der Kommunikationsleistung weiter zu optimieren– erg?nzt um praxisnahe Tipps, wie die Einführung eines Kommunikationscontrollings in Beh?rden gelingt. ..Langj?hrig erfahrene Kommunikationsprofis aus Bundes- und Landesbeh?rden bereichern dieses Werk zudem mit i |
出版日期 | Book 2023 |
關(guān)鍵詞 | Kommunikationscontrolling; Digitale Beh?rdenkommunikation; Controlling digitaler Kommunikation; Three P |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-42044-4 |
isbn_softcover | 978-3-658-42043-7 |
isbn_ebook | 978-3-658-42044-4 |
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