期刊全稱 | Business Process Outsourcing | 期刊簡(jiǎn)稱 | Grundlagen, Methoden | 影響因子2023 | Jürgen Gross,Jürg Bordt,Matias Musmacher | 視頻video | http://file.papertrans.cn/193/192387/192387.mp4 | 發(fā)行地址 | Gesch?ftsprozesse verschlanken - Fakten, Erfahrungen, Methoden | 圖書封面 |  | 影響因子 | In den letzten Jahren ist eine Entwicklung im Bereich der Organisation und Aufgabenerle- gung in Unternehmen zu beobachten, die zu vielen Diskussionen führt: Angefangen hat es mit der Jahr-2000-Frage, als aus Kapazit?tsgründen IT-T?tigkeiten nach Indien verlagert wurden, um durch Programmumstellungen den ?Crash“ zu vermeiden, - folgt von der Verlagerung ganzer IT-Abteilungen als Outsourcing im IT-Bereich. Daran schloss sich das Business Process Outsourcing (BPO) an, das sich zun?chst überwiegend auf Call-Center-Aufgaben bezog und dann begann, andere T?tigkeiten und Funktionen mit e- zubeziehen. Heute redet man nun über Business Process Management, und das vorl?ufig neueste Schlagwort ist das Knowledge Process Outsourcing. Diese Entwicklungen und die Diskussion darüber fanden und finden statt in einem hoche- tionalen und sehr politischen Umfeld mit wissenschaftlicher Verbr?mung: Es geht um Glo- lisierung, um Outsourcing, das hei?t die Verlagerung von Arbeitspl?tzen und Produktion, um Protektionismus. Au?erdem geht es darum, dass sich die Gewichte in der Weltwirtschaft verschieben und neue Spieler auftauchen, die wir zum Teil selbst ?trainiert“ haben und die jetzt besser spielen, als | Pindex | Book 2006 |
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