期刊全稱 | Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit | 期刊簡稱 | Arbeitsorganisation | 影響因子2023 | Fritz B?hle,Jürgen Glaser | 視頻video | http://file.papertrans.cn/161/160627/160627.mp4 | 發(fā)行地址 | Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der personenbezogenen Dienstleistung | 圖書封面 |  | 影響因子 | Der von einer interdisziplin?ren Autorengruppe verfasste Band untersucht Konzepte und Ma?nahmen zur Gestaltung von Dienstleistungsarbeit. Im Mittelpunkt steht die Arbeit in der Interaktion mit Klienten und Kunden. Ausgehend von einem umfassenden Konzept der Interaktionsarbeit aus arbeitspsychologischer und arbeitssoziologischer Sicht, werden arbeitsorganisatorische Voraussetzungen und Ma?nahmen zur F?rderung von Interaktionsarbeit in unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen und -t?tigkeiten empirisch untersucht und vergleichend diskutiert. | Pindex | Book 2006 |
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