期刊全稱 | Anspruchsgruppenkommunikation | 期刊簡稱 | Wertorientierte Gest | 影響因子2023 | Martin St??lein,Peter Mertens | 視頻video | http://file.papertrans.cn/159/158149/158149.mp4 | 圖書封面 |  | 影響因子 | Die Pflege von Gesch?ftsbeziehungen im Netz ist für Unternehmen zur Notwendigkeit geworden. Allerdings ist diese Form der Unternehmenskommunikation immer wieder anf?llig für St?rungen: Nicht bedarfsgerechte oder verz?gerte Informationsversorgung im Web ver?rgert Kunden und andere Anspruchsgruppen (Stakeholder). Dies führt nicht nur zu Fehlentscheidungen, sondern es leidet auch der Unternehmensruf, m?glicherweise bricht der Aktienkurs ein. Hier k?nnen Stakeholder-Informations-Systeme (SIS) die zielgruppenorientierte Ansprache erleichtern..Martin St??lein zeigt Innovationspotenzial, Konzepte und Umsetzungen des rechnergestützten Stakeholder Relationship Managements auf. Systematisch stellt er die Einflussfaktoren auf die Informationsbedarfe der Anspruchsgruppen dar. In "intelligenten" Checklisten werden vorgefertigte situierte und individualisierte Informationen und Nachrichten abgebildet. Ein wissensbasiertes Werkzeug dient dazu, SIS-Leitst?nde aufzubauen und zu betreiben, welche sich automatisch an Situationen, Anspruchsberechtigte und deren Rollen sowie an pers?nliche Eigenschaften und Vorlieben der Benutzer anpassen. Produktivit?tsfortschritte werden durch "sinnhafte Vollautomati | Pindex | Book 2006 |
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