Overview: Das Buch umfasst 20 Konfliktsimulationen zur Gespr?chs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen k?nnen grundlegende F?higkeiten trainiert werden, wie z. B.:- aktives Zuh?ren,- verst?ndliches Formulieren,- geschicktes Fragen oder- das Steuern von Gespr?chen und Verhandlungen.Die Simulationen k?nnen aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.- psychologisch günstig zu argumentieren,- eine positive Gespr?chsatmosph?re aufzubauen und zu erhalten,- Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder- Grunds?tze des Harvard-Konze
|