標(biāo)題: Titlebook: Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen; Grundlagen, Konzepte Manfred Bruhn Book 20087th edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2008 Co [打印本頁] 作者: 無緣無故 時(shí)間: 2025-3-21 19:13
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen影響因子(影響力)
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen影響因子(影響力)學(xué)科排名
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen網(wǎng)絡(luò)公開度
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen網(wǎng)絡(luò)公開度學(xué)科排名
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen被引頻次
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen被引頻次學(xué)科排名
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen年度引用
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen年度引用學(xué)科排名
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen讀者反饋
書目名稱Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen讀者反饋學(xué)科排名
作者: 無法破譯 時(shí)間: 2025-3-21 23:37
quickly becoming an established discipline. This new edition will be an invaluable resource for practitioners and theoreticians from avariety of backgrounds and perspectives, ranging from backyard volunteers to highly trained academic scientists and professional consultants..978-1-59726-323-8Series ISSN 2945-5391 Series E-ISSN 2945-5405 作者: Abrade 時(shí)間: 2025-3-22 01:59
quickly becoming an established discipline. This new edition will be an invaluable resource for practitioners and theoreticians from avariety of backgrounds and perspectives, ranging from backyard volunteers to highly trained academic scientists and professional consultants..978-1-59726-323-8Series ISSN 2945-5391 Series E-ISSN 2945-5405 作者: LIMIT 時(shí)間: 2025-3-22 06:11
tounderpin ecological planning, such as Green Infrastructure and the Mapping and Assessment of Ecosystem Service (MAES) initiative, are also examined..978-3-030-33029-3978-3-030-33027-9Series ISSN 2520-8306 Series E-ISSN 2520-8314 作者: 進(jìn)步 時(shí)間: 2025-3-22 09:29 作者: Ejaculate 時(shí)間: 2025-3-22 16:03 作者: Conspiracy 時(shí)間: 2025-3-22 19:35 作者: 集聚成團(tuán) 時(shí)間: 2025-3-22 22:01 作者: grenade 時(shí)間: 2025-3-23 05:11 作者: Genetics 時(shí)間: 2025-3-23 06:51
mon Agricultural Policies. For each of them, the link (implicit, explicit, or in need to be fully developed and exploited) with spatial planning is addressed and discussed. The role of the “environmental safeguard directives” and in particular Strategic Environmental Assessment as a cross-cutting po作者: 態(tài)學(xué) 時(shí)間: 2025-3-23 12:42 作者: CHOKE 時(shí)間: 2025-3-23 16:20 作者: Ovulation 時(shí)間: 2025-3-23 18:51
of misperceptions about the prevalence of smoking, discussion of family and media influences on smoking and methods of dealing with them, explicit learning of behavioral skills, and a public commitment procedure. Wolchik et al. (1993) describe a program for custodial mothers of children of divorce 作者: coagulation 時(shí)間: 2025-3-24 01:22 作者: FUSC 時(shí)間: 2025-3-24 06:03 作者: 項(xiàng)目 時(shí)間: 2025-3-24 08:26
eness studies. Thus, the core of this paper is a critical review of empirical research on the cost effectiveness of early educational intervention which serves both purposes. A context is provided for the review by the first two sections of the paper which discuss the broader empirical literature on作者: MORT 時(shí)間: 2025-3-24 11:18
ance of a set of constructs to respondents, the range of behaviors and ideas that are valid indicators of the constructs, and how respondents interpret items employed to assess them (Hui & Triandis, 1989; Marsella & Kameoka, 1989). Inattention to these sorts of issues can undermine the accuracy of s作者: 怕失去錢 時(shí)間: 2025-3-24 16:30
eness studies. Thus, the core of this paper is a critical review of empirical research on the cost effectiveness of early educational intervention which serves both purposes. A context is provided for the review by the first two sections of the paper which discuss the broader empirical literature on作者: 氣候 時(shí)間: 2025-3-24 19:34
ance of a set of constructs to respondents, the range of behaviors and ideas that are valid indicators of the constructs, and how respondents interpret items employed to assess them (Hui & Triandis, 1989; Marsella & Kameoka, 1989). Inattention to these sorts of issues can undermine the accuracy of s作者: PLUMP 時(shí)間: 2025-3-25 01:48
shaping thought about succession, disturbance ecology, ecosystem management, and landscape ecology.. .In the first five years after the eruption several syntheses documented the numerous, intensive studies of ecological recovery. The 2005 volume “Ecological Responses to the 1980 Eruption of Mount St作者: Binge-Drinking 時(shí)間: 2025-3-25 07:16 作者: Costume 時(shí)間: 2025-3-25 09:02
buting additional organic and nutrient resources to the soils. The development of soil organic fractions through decomposition in an otherwise mineral substrate (pumice and tephra) has undoubtedly facilitated the continued successional development of floral and faunal communities in the disturbed zo作者: stress-test 時(shí)間: 2025-3-25 12:21
Bedeutung des Qualit?tsmanagements für Dienstleisungsunternehmen0er Jahren einsetzende volkswirtschaftliche Fokussierung auf den Dienstleistungssektor hat ein Wandel im Marketingdenken eingesetzt, der sich in der Ausrichtung des Dienstleistungsangebotes auf den Kundenwunsch (Kundenorientierung) und in der Qualit?tsorientierung widerspiegelt.作者: Addictive 時(shí)間: 2025-3-25 19:35 作者: 可能性 時(shí)間: 2025-3-25 23:07 作者: 異常 時(shí)間: 2025-3-26 04:11
Modelle der Dienstleistungsqualit?te stellen ein Abbild vom Original, Urbild, Prototyp oder Bezugssystem dar von dem, was unter Qualit?t verstanden wird. Bei den Modellen der Dienstleistungsqualit?t handelt es sich um den Versuch, die Komplexit?t des Begriffs Dienstleistungsqualit?t zu reduzieren, um die begriffliche und konzeptionel作者: palliate 時(shí)間: 2025-3-26 08:05
Messung der Dienstleistungsqualit?tn Qualit?tsmanagements ist daher die Messung der Dienstleistungsqualit?t, in deren Rahmen die Anforderungen der Kunden an die Dienstleistungsqualit?t bestimmt werden. Hierzu bietet sich eine Vielzahl von Verfahren an, die in der Unternehmenspraxis unterschiedlichen Stellenwert einnehmen. Dabei sind 作者: essential-fats 時(shí)間: 2025-3-26 11:46
Operative Gestaltung des Erwartungsmanagements es nicht nur Aufgabe eines umfassenden Qualit?tsmanagements, die Qualit?t der gelieferten Leistungen zu steuern (vgl. Kapitel 8). Vielmehr stellen auch die Kundenerwartungen eine Steuerungsgr??e eines umfassenden Qualit?tsmanagements dar.作者: 飛來飛去真休 時(shí)間: 2025-3-26 12:47 作者: CAND 時(shí)間: 2025-3-26 17:58 作者: 耐寒 時(shí)間: 2025-3-26 22:41 作者: 發(fā)源 時(shí)間: 2025-3-27 01:06
Auditing und Zertifizierung des Qualit?tsmanagements von Dienstleistungsunternehmenn auferlegten. Aus solchen durch Audits nachprüfbaren Elementen eines Qualit?tsmanagementsystems ging 1987 die erste internationale Norm ISO 9000 zum Qualit?tsmanagement hervor. Auf diese Weise fanden die bis dahin verschiedenen Str?mungen des Total Quality Managements Eingang in den Bereich der int作者: Bmd955 時(shí)間: 2025-3-27 08:17 作者: 犬儒主義者 時(shí)間: 2025-3-27 13:14
Qualit?tskosten-Controlling Aktivit?ten des Qualit?tsmanagements eines Unternehmens zur Folge haben. Hierbei steht in Literatur und Praxis noch heute vielfach das so genannte . im Vordergrund (Bruhn 1998, S. 762). Im Rahmen dieses Konzeptes (Pfeifer 1993, S. 383ff.; Dale/Plunkett 1999; Campanella 2000) werden dem Begriff der 作者: uveitis 時(shí)間: 2025-3-27 13:44
Erfolgsketten-Controlling durch Kundenbarometeren des Qualit?tsmanagements auf das Kundenverhalten und damit den Unternehmenserfolg strukturiert sind (vgl. Kapitel 1). Damit spielen diese Wirkungen auch eine wichtige Rolle im Rahmen des Controlling des Qualit?tsmanagements. Ziel des Erfolgsketten-Controlling ist es zu überprüfen, inwiefern durch作者: vascular 時(shí)間: 2025-3-27 20:17 作者: 過于光澤 時(shí)間: 2025-3-28 01:52
Implementierung des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungenter, sich empathisch gegenüber dem Kunden zu verhalten, d. h., sich in die Situation des Kunden hineinzuversetzen, und sich seinen Bedürfnissen entsprechend zu verhalten. Dieses Verhalten durch den Kontaktmitarbeiter zu erreichen, ist u. U. allerdings viel schwieriger, als eine Maschine dazu zu bringen, gewisse Spezifikationen zu erfüllen.作者: 世俗 時(shí)間: 2025-3-28 03:39
Modelle der Dienstleistungsqualit?talit?tsmodell von Meyer und Mattmüller, .(4) Dynamisches Prozessmodell von Boulding et al., .(5) Beziehungsqualit?ts-Modell von Liljander/Strandvik, .(6) Qualitatives Zufriedenheitsmodell von Stauss/Neuhaus.作者: BARGE 時(shí)間: 2025-3-28 09:45
Grundlagen des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungenienstleistungsmarketing als Hauptfunktion anzusehen. Demgegenüber wird . als Nebenfunktion verstanden, die von Sachleistungsbetrieben durchgeführt wird, um den Absatz ihrer Sachgüter durch die bereitgestellten Dienstleistungen, so genannter Value Added Services, zu f?rdern.作者: 石墨 時(shí)間: 2025-3-28 14:30
Messung der Dienstleistungsqualit?tgrunds?tzlich zwei Perspektiven zu unterscheiden, mit Hilfe derer sich die Anforderungen an die Dienstleistungsqualit?t messen lassen: .(1) Mittels . wird eine Messung aus Sicht der Kunden vorgenommen. .(2) Mittels . wird eine Messung aus Sicht von Unternehmensmitgliedern, entweder aus Sicht des Managements oder der Mitarbeiter, vorgenommen.作者: TOXIC 時(shí)間: 2025-3-28 15:32
Operative Gestaltung des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungenplementierten Qualit?tsmanagementsystem in der Vergangenheit vielfach eigene Systeme nach ihren spezifischen Bedürfnissen aufgebaut (vgl. die Qualit?tsmanagementsysteme verschiedener Dienstleistungsunternehmen in Bruhn/Meffert 2002).作者: Forsake 時(shí)間: 2025-3-28 22:16
Qualit?tskosten-ControllingQualit?tskosten s?mtliche Kosten subsumiert, die ?vorwiegend durch Qualit?tsforderungen verursacht sind, d. h. (…) durch T?tigkeiten der Fehlerverhütung, durch planm??ige Qualit?tsprüfungen sowie durch intern oder extern festgestellte Fehler sowie durch die externe Qualit?tsmanagementdarlegung“ (Dale/Plunkett 1999).作者: Parallel 時(shí)間: 2025-3-29 01:12 作者: Urgency 時(shí)間: 2025-3-29 04:19
Konzeptionelle Grundlagen des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungenm die Verantwortung für das Qualit?tsmanagement übernehmen. Dieser Grundgedanke ist in dem Konzept des . (TQM) enthalten (Ishikawa 1985; Schildknecht 1992; Zink 1995; Oess 1993; 1994; D?ttinger/ Klaiber 1994; Sondermann 1994; Wonigeit 1996; George/Weimerskirch 1998; Frehr 1999; Zink 2004).作者: 歡騰 時(shí)間: 2025-3-29 09:30 作者: engrave 時(shí)間: 2025-3-29 11:31
Auditing und Zertifizierung des Qualit?tsmanagements von DienstleistungsunternehmenQualit?tsmanagement hervor. Auf diese Weise fanden die bis dahin verschiedenen Str?mungen des Total Quality Managements Eingang in den Bereich der internationalen Normung mit dem Ergebnis der Festlegung eindeutiger Begrifflichkeiten und Verst?ndnisse auf dem Gebiet des Qualit?tsmanagements (vgl. Zollondz 2006, S. 370f.).作者: 錫箔紙 時(shí)間: 2025-3-29 16:59 作者: 殺死 時(shí)間: 2025-3-29 22:56
Book 20087th editionng der Dienstleistungsqualit?t an. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualit?tsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Q作者: 調(diào)整校對(duì) 時(shí)間: 2025-3-30 00:03 作者: 勉勵(lì) 時(shí)間: 2025-3-30 07:22 作者: Foreknowledge 時(shí)間: 2025-3-30 09:51
is the resultant of the mediation realized by the political institutions, the system of regulations in place and the complex institutional technologies through which planning systems are articulated. Territorial policies—i.e. policies with an explicit or implicit spatial component that?are able to 作者: 松果 時(shí)間: 2025-3-30 12:42
ear and practical theoretical framework for spatial planning.Spatial planning defines how men use one of the most important and scarce resources on Earth: land. Planners therefore play a key role in countering or deepening the current ecological crisis. To foster ecological transitions, planning sch作者: ELATE 時(shí)間: 2025-3-30 20:37 作者: AUGER 時(shí)間: 2025-3-31 00:26
conditions, challenges, results and perspectives.With the fo.At present and over the next few years, large-scale windfarms are being installed far off the coast of Germany in the North and Baltic Sea, making a major contribution to electricity generation from renewable energy sources. One of the Ger作者: 失望昨天 時(shí)間: 2025-3-31 00:51 作者: 無可非議 時(shí)間: 2025-3-31 05:32 作者: 輕打 時(shí)間: 2025-3-31 10:59
