標(biāo)題: Titlebook: Call Center Excellence; Erfolgreiche Call Ce Simone Fojut Book 2004 Springer Fachmedien Wiesbaden 2004 Call Center.Call Center Dienstleiste [打印本頁(yè)] 作者: 正當(dāng)理由 時(shí)間: 2025-3-21 17:41
書(shū)目名稱Call Center Excellence影響因子(影響力)
書(shū)目名稱Call Center Excellence影響因子(影響力)學(xué)科排名
書(shū)目名稱Call Center Excellence網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度
書(shū)目名稱Call Center Excellence網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)度學(xué)科排名
書(shū)目名稱Call Center Excellence被引頻次
書(shū)目名稱Call Center Excellence被引頻次學(xué)科排名
書(shū)目名稱Call Center Excellence年度引用
書(shū)目名稱Call Center Excellence年度引用學(xué)科排名
書(shū)目名稱Call Center Excellence讀者反饋
書(shū)目名稱Call Center Excellence讀者反饋學(xué)科排名
作者: arbovirus 時(shí)間: 2025-3-21 21:09
r AG - CCC, customer care solutions - ccs, Datev, DDS Dresdner Direktservice, Dunlop, Hewlett-Packard/Compaq, LivingBrands, One Connect Austria, ?sterreichische Postbus AG, Philips Fax Wien, 978-3-409-12549-9978-3-322-88966-9作者: 模范 時(shí)間: 2025-3-22 00:27 作者: 嫌惡 時(shí)間: 2025-3-22 07:01 作者: 傳染 時(shí)間: 2025-3-22 12:26 作者: Perennial長(zhǎng)期的 時(shí)間: 2025-3-22 14:04
Teamarbeit und Zielsetzungsprozessrvice und Beratung wichtige Entscheidungskriterien in dem sehr wettbewerbsintensiven Markt. Kein Wunder also, dass dem Communication Center innerhalb des Dunlop-Kundenservice ein hoher Stellenwert zugemessen wird.作者: Perennial長(zhǎng)期的 時(shí)間: 2025-3-22 18:56 作者: 憎惡 時(shí)間: 2025-3-23 00:57
Benedikt G. H. Schoser,Thomas N. Wittnd netzgebundenen Sprach- und Datenkommunikation sowie im Internet klarer Marktführer. Allerdings schreitet in der Schweiz die Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes immer weiter fort, weshalb auch Big Player wie die swisscom dringend etwas für ihren Kundenservice tun müssen, wenn sie langfristig noch erfolgreich sein wollen.作者: 事情 時(shí)間: 2025-3-23 03:13
Erfolg ist machbar! das? Welche Strategien wenden die Manager dieser Communication Center an? Welche Faktoren führen zum Erfolg?.Wie machen die das? Welche Strategien wenden die Manager dieser Communication Center an? Welche Faktoren führen zum Erfolg?作者: 可觸知 時(shí)間: 2025-3-23 09:14 作者: 我要威脅 時(shí)間: 2025-3-23 09:48
Hewlett-Packard — Compaqs und Support Center, erfolgreich zum Einsatz. Damit optimierte Compaq Schnittstellen, senkte die Kosten für das Call Management und steigerte die Kundenzufriedenheit. Das Konzept hat auch die HPler begeistert und sich als zukunftsweisend durchgesetzt. Derzeit wird das Modell in HPs Support-Zentrum in Ratingen implementiert.作者: FIN 時(shí)間: 2025-3-23 16:54
Swisscom Fixnetnd netzgebundenen Sprach- und Datenkommunikation sowie im Internet klarer Marktführer. Allerdings schreitet in der Schweiz die Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes immer weiter fort, weshalb auch Big Player wie die swisscom dringend etwas für ihren Kundenservice tun müssen, wenn sie langfristig noch erfolgreich sein wollen.作者: 向外供接觸 時(shí)間: 2025-3-23 18:00
Erfolg ist machbar!tens der Auftraggeber und Preisdumping seitens mancher Wettbewerber, trotz Wirtschaftskrise und Werbeflaute bestens am Markt behaupten. Wie machen die das? Welche Strategien wenden die Manager dieser Communication Center an? Welche Faktoren führen zum Erfolg?.Wie machen die das? Welche Strategien we作者: BANAL 時(shí)間: 2025-3-23 23:29
Call Duisburginnovative und moderne Verwaltung“ verknüpft Als Kunden der Stadt fordern sie einen vergleichbaren Service, den sie bereits aus der Privatwirtschaft kennen und sch?tzen gelernt haben. Immer wichtiger wird dabei die schnelle Erreichbarkeit, aber auch hohe Beratungskompetenz.作者: 最小 時(shí)間: 2025-3-24 05:37 作者: Extricate 時(shí)間: 2025-3-24 08:21 作者: NEXUS 時(shí)間: 2025-3-24 13:34
Hewlett-Packard — Compaqn noch in der ?Vor-Fusionszeit“von Compaq und Hewlett-Packard. Bei Compaq kam das Integrierte Call Management im damaligen CSSC, dem Customer Solutions und Support Center, erfolgreich zum Einsatz. Damit optimierte Compaq Schnittstellen, senkte die Kosten für das Call Management und steigerte die Kun作者: 不朽中國(guó) 時(shí)間: 2025-3-24 18:11 作者: 破譯 時(shí)間: 2025-3-24 20:01
?sterreichische Postbus AGigert damit auch die Zufriedenheit des Kunden“ — davon ist Robert Sluka, Leiter der telefonischen Fahrplanauskunft der ?sterreichischen Postbus AG, überzeugt. Dafür, dass dieses Credo auch tats?chlich in die Tat umgesetzt wurde, gab es 2003 den CAt-Award ?sterreich.作者: GUEER 時(shí)間: 2025-3-25 00:11 作者: aggressor 時(shí)間: 2025-3-25 03:51 作者: 珊瑚 時(shí)間: 2025-3-25 09:13 作者: GET 時(shí)間: 2025-3-25 13:08
https://doi.org/10.1007/978-3-662-66957-0Up- und Cross-Selling wird in vielen Call Centern der Serviceleistung für den Kunden untergeordnet. Clemens Schuler gelang bei Philips Fax Wien der Spagat zwischen reinen Service-Calls und dem zus?tzlichen Verkauf. Deshalb wurde ihm der CAt-Award 2002 für ?sterreich verliehen.作者: 承認(rèn) 時(shí)間: 2025-3-25 18:45 作者: DNR215 時(shí)間: 2025-3-25 23:35 作者: Proclaim 時(shí)間: 2025-3-26 03:18
Principles of Emission TomographyEhrgeizige Pl?ne sind gut Werden sie zu aller Zufriedenheit erreicht oder gar übertroffen, ist das noch besser. Gert Guhl, Leiter der ZKB BusinessLine, hat genau das vollbracht. Als Best?tigung seines Engagements wurde ihm der CAt-Award 2002 für die Schweiz verliehen.作者: bypass 時(shí)間: 2025-3-26 04:37 作者: 流浪者 時(shí)間: 2025-3-26 09:23 作者: BOOM 時(shí)間: 2025-3-26 16:29
Swiss Post International?Vainchas“ ist r?toromanisch und hei?t so viel wie ?wir packen’s, let’s go!“. Ein gutes Motto für das Call-Center-Team der Schweizerischen Post International, dessen Leiterin Marina Grun mit dem CAt-Award 2003 für die Schweiz ausgezeichnet wurde.作者: Humble 時(shí)間: 2025-3-26 17:17
Tecbytel... ruft er bestimmt gerade bei tecbytel an. Vom Gelsenkirchener Standort aus werden Anfragen zu Wartung, Reparatur und Installation für Vaillant-Heizsysteme beantwortet. Gesch?ftsführer ist Michael Kübel wurde 2002 mit dem CAt-Award für Deutschland ausgezeichnet.作者: 內(nèi)疚 時(shí)間: 2025-3-27 00:07 作者: 公豬 時(shí)間: 2025-3-27 03:47 作者: 雄辯 時(shí)間: 2025-3-27 07:41
978-3-409-12549-9Springer Fachmedien Wiesbaden 2004作者: oracle 時(shí)間: 2025-3-27 12:21 作者: 郊外 時(shí)間: 2025-3-27 17:38 作者: 緩和 時(shí)間: 2025-3-27 17:59 作者: 萬(wàn)花筒 時(shí)間: 2025-3-28 01:35 作者: 灌輸 時(shí)間: 2025-3-28 05:25 作者: 孵卵器 時(shí)間: 2025-3-28 07:55
Simone FojutCall-Center-Praxis vom Feinsten作者: 模范 時(shí)間: 2025-3-28 10:32
http://image.papertrans.cn/c/image/220917.jpg作者: 航海太平洋 時(shí)間: 2025-3-28 17:19
Gabriele Lucius-Hoene,Nicole Nerbinnovative und moderne Verwaltung“ verknüpft Als Kunden der Stadt fordern sie einen vergleichbaren Service, den sie bereits aus der Privatwirtschaft kennen und sch?tzen gelernt haben. Immer wichtiger wird dabei die schnelle Erreichbarkeit, aber auch hohe Beratungskompetenz.作者: 過(guò)時(shí) 時(shí)間: 2025-3-28 20:32 作者: 柔聲地說(shuō) 時(shí)間: 2025-3-29 00:06 作者: IOTA 時(shí)間: 2025-3-29 06:38 作者: 發(fā)炎 時(shí)間: 2025-3-29 10:35
Radiopharmaceutical Ligands and Tracersnur um Neukundengewinnung. Vor allem die Bindung des Kundenbestandes wurde immer wichtiger. T-Mobile Deutschland erkannte frühzeitig diese Notwendigkeit und reagierte rechtzeitig mit einer kompletten Neuausrichtung seines Gesch?ftskundenservices.作者: 天真 時(shí)間: 2025-3-29 13:47 作者: expunge 時(shí)間: 2025-3-29 17:52
Gabriele Lucius-Hoene,Nicole Nerbinnovative und moderne Verwaltung“ verknüpft Als Kunden der Stadt fordern sie einen vergleichbaren Service, den sie bereits aus der Privatwirtschaft kennen und sch?tzen gelernt haben. Immer wichtiger wird dabei die schnelle Erreichbarkeit, aber auch hohe Beratungskompetenz.作者: 史前 時(shí)間: 2025-3-29 22:05
Die Stimme des Patienten und der Angeh?rigenev melden, nachdem es ein umfangreiches Führungskr?fte- und Mitarbeiterprogramm aufgesetzt hatte. Das Beispiel Datev belegt eindrucksvoll die alte Wahrheit, dass der Erfolg eines Communication Centers entscheidend von der Motivation, der Zufriedenheit und dem Engagement der Mitarbeiter abh?ngt.作者: 織物 時(shí)間: 2025-3-30 02:50
Teamarbeit und Zielsetzungsprozessorfahrzeuge unterschiedlichster Art. Dunlop vertreibt seine Reifen bundesweit an den Reifenhandel. Neben Technik, Qualit?t und Preis sind vor allem Service und Beratung wichtige Entscheidungskriterien in dem sehr wettbewerbsintensiven Markt. Kein Wunder also, dass dem Communication Center innerhalb 作者: 商品 時(shí)間: 2025-3-30 04:29
https://doi.org/10.1007/978-3-662-66957-0n noch in der ?Vor-Fusionszeit“von Compaq und Hewlett-Packard. Bei Compaq kam das Integrierte Call Management im damaligen CSSC, dem Customer Solutions und Support Center, erfolgreich zum Einsatz. Damit optimierte Compaq Schnittstellen, senkte die Kosten für das Call Management und steigerte die Kun作者: acrophobia 時(shí)間: 2025-3-30 12:03 作者: In-Situ 時(shí)間: 2025-3-30 15:05
Rüdiger Buschfort,Anke He?,Cordula Wernerigert damit auch die Zufriedenheit des Kunden“ — davon ist Robert Sluka, Leiter der telefonischen Fahrplanauskunft der ?sterreichischen Postbus AG, überzeugt. Dafür, dass dieses Credo auch tats?chlich in die Tat umgesetzt wurde, gab es 2003 den CAt-Award ?sterreich.
